影程 Reelway — 聯絡我們

最後更新：2026 年 9 月 22 日

我們會在 3 個工作天內回覆。

1. 這些事都可以問

你想問的	信裡附上什麼會比較快
登不進去、帳號有問題	你登入用的 Google 帳號信箱、你看到的畫面或錯誤訊息。
付款完成，還沒收到兌換碼	付款時填的信箱、付款日期。我們最慢 1 個工作天寄出，超過請直接來信。
開通後的問題、想延長期間	登入信箱、付款日期、方案（3 個月／1 年）。
退款	同上。條件與流程見退款與取消政策。
場次資料不對	影城與片名、你看到的時間、官方網站上正確的時間。
個人資料、刪除帳號	登入信箱。刪帳號在 app 裡就能自己做，見隱私權政策。
想要封測邀請	你想用影程排哪些片或影展，這對我們調整功能很有幫助。

影程的場次是從各影城與影展的公開網站整理來的，難免有漏或有誤。你回報的每一筆我們都會去對，修好之後會回信告訴你。

影程目前是封測邀請制，沒有電話客服。所有問題都從客服信箱進來，由我們親自回覆。