生效日：2026 年 9 月 22 日
這一頁講付費購買 Pro 之後，什麼情況可以退、怎麼退、多久拿到錢。方案與價格在方案與價格。
影程的 Pro 目前是人工開通：你付款，我們核對後把兌換碼寄給你；你輸入之後 Pro 才生效。天數從你輸入兌換碼那一刻才開始算，碼放著沒用不會扣到天數。
所以只要還沒輸入兌換碼，就等於我們還沒開始提供服務，可以全額退，不扣任何費用。
已經輸入兌換碼、Pro 已經在跑的，屬於「一經提供即為完成」的線上服務，依《消費者保護法》與《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，不適用七日猶豫期（無條件解除權）。即使如此，我們還是按下面第 2 條處理。
| 情況 | 怎麼處理 |
|---|---|
| 付款完成，還沒收到兌換碼 | 全額退。 |
| 收到兌換碼，還沒輸入 | 全額退。退款成立時我們會同時停用那組碼。 |
| 已經輸入兌換碼、Pro 還沒到期 | 按剩餘天數退。退款金額＝付款金額 ×（剩餘天數 ÷ 購買總天數），算到元、小數點以下捨去。 |
| 重複扣款、扣錯金額 | 全額退多收的部分，沒有期限限制。 |
| 服務長時間不能用 | 先用延長 Pro 天數補償；你不接受的話，按剩餘天數退。 |
| 我們主動終止服務 | 按剩餘天數退。 |
退款由藍新金流循原本的信用卡退刷，我們不經手你的卡號。實際入帳時間看發卡銀行的作業，一般是 7 到 21 個工作天，最長可能到 30 天，會顯示在信用卡帳單上。超過 89 天改用轉帳的情況，我們收到你的帳戶資料後 3 個工作天內匯出。
這份政策如有調整，會更新上方的生效日；已經完成的交易適用當時的版本。